|
Katalog Stron WEBSITES
|
|
|
|
Jesteśmy mikro firmą konsultingowo-badawczą oferującą kompleksowe przeprowadzanie badań satysfakcji klientów. W ramach naszych usług określamy cele badawcze, wyznaczamy kryteria, które wpływają na satysfakcję klientów, opracowujemy kwestionariusze, przeprowadzamy właściwe badania w formie badań ankietowych (w tym ankiet internetowych) oraz wykonujemy statystyczną analizę wyników badań wraz z raportami. Zajmujemy się również świadczeniem usług doradczych w powyższym zakresie. Nasze rozwiązania dostosowujemy do indywidualnych potrzeb Klientów, dostępnych budżetów na badania oraz oczekiwanych terminów realizacji. Planując badanie dobieramy najbardziej korzystne dla Klienta techniki badawcze. Zapewniamy również wnikliwą analizę wyników badania oraz przedstawiamy rekomendacje wskazujące konkretne obszary w firmie wymagające zmiany z punktu widzenia oczekiwań klientów. Celem realizowanych przez nas badań zadowolenia klientów nie jest tylko ogólne stwierdzenie odczuwania przez klientów satysfakcji bądź jej braku. Przeprowadzamy badania w sposób umożliwiający identyfikację czynników powodujących powstawanie emocji negatywnych oraz pozytywnych, jak i poznanie w jakim stopniu wpływają one na poziom satysfakcji. Uzyskanie tych informacji jest podstawą do podejmowania działań służących minimalizacji dyssatysfakcji klientów i jednoczesnej maksymalizacji ich zadowolenia. Przy realizacji badań satysfakcji w formie badań ankietowych współpracujemy z koordynatorami terenowymi i siecią ankieterską na obszarze całego kraju. |
|---|---|
| słowa kluczowe | badania satysfakcji, pomiar satysfakcji klientów, badania zadowolenia klientów, satysfakcja klientów, badania ankietowe, ankiety, kwestionariusze, badania rynku, desk research |
| kategorie |
Biznes >> Doradztwo i konsulting Marketing i reklama >> Badania marketingowe |
| data wpisu | 2010-08-17 |
| ważny do | 2011-08-17 [ wpis wygasł przedłuż ] |
| url | http://www.amrconsulting.pl |
